“5、4、3、2、1，解封啦！”
8月24日零时
随着工作人员和居民们
整齐的倒计时报数声
望京国风上观小区
国风北京小区
封闭的大门缓缓打开
社区工作人员卷起警戒线
封闭管理21天的人们
迎来了激动人心的“解封时刻”
21天坚守
迎来小区正式解封
日前，国风上观、国风北京小区迎来了第6次，也是最后一次核酸检测，结果均为阴性，社区环境采集样本为阴性。根据国家和北京市有关规定，经疾控部门研判，望京街道国风上观、国风北京小区于8月24日零点解除封闭管控。
“医务人员、社区工作者、志愿者为了小区的疫情防控，默默坚守，他们是我们心中的‘英雄’，真的很感谢他们这些日子的付出。”、“虽然被隔离在家，但是日常生活没有受到影响。”、“特别激动，今天解封了，第一时间就想着出来透透气”.......
国风社区的居民们井然有序地走出小区大门，有的欢呼雀跃，有的沉稳淡定。“宅”家生活了21天，再次见面，大伙儿相互热情地打着招呼，虽然口罩戴得严严实实，但也挡不住满心的喜悦。
国风社区的社区工作者崔宁，也是国风社区的一位居民，在经历了21天高强度的服务保障工作后，和一起被隔离在小区里，身兼国风社区抗疫志愿者的丈夫张雪飞一起携手走出社区大门。“21天的坚守，终于迎来了胜利的时刻，来之不易！”崔宁感慨地说。
据了解，为做好解除封控的前期准备工作，望京街道就“解封”和实行集中医学观察的居民返回小区等工作进行了多次会商。“我们希望通过会商和推演，能够最快、最有序地恢复国风社区居民的正常生活。”望京街道相关负责人说。
除了在望京国风上观、国风北京小区居家隔离的居民正式解封外，在集中隔离医学观察点进行医学观察的居民们也于当日零时开始返回家中。
“开心！激动！今天终于能与家人们团聚了。”一名集中观察居民说，“我们乘坐的大巴车上有街道工作人员和随车医生提供服务和医疗保障，为我们保驾护航，特别感谢他们。”
解封不解防
严格落实防疫措施
“解封，说明一切在好起来，但疫情防控的这根弦丝毫不能松。”望京街道办事处相关负责人表示，下一步，街道将继续严格落实市、区防疫政策要求，进一步压紧压实“四方责任”，毫不放松地抓好封闭社区解封后的疫情防控工作，重点加强解封后的小区出入人员管理，疫情防控入口关，坚决阻断疫情输入风险，坚决守住疫情反弹防线。
据悉，望京街道已经在解封前向国风社区的居民发放了“致居民的一封信”和出入证，解封后，国风上观、国风北京小区还将严格实施防疫措施，各小区出入口实行24小时值守，严格落实测温、查证、扫码、登记等防控措施，为居民把好“安全”门。
同时，街道、社工、物业工作人员还将继续加大关怀力度，做好特殊群体的生活照料、防疫政策解答以及居民情绪疏导等工作。
不舍昼夜
保障小区居民安康
自国风上观小区出现京外关联本地新冠肺炎确诊病例后，望京街道第一时间对国风上观、国风北京小区，万科时代中心、方恒时代联络大厦2处楼宇进行封控管理。朝阳区第一时间成立前线指挥部，街道层面设立17个专项工作组分别负责楼宇封闭、核酸检测、居民工作、物业组织、物资保供、隔离酒店等工作。同时，抽调机关、2个属地派出所、25个社区以及北京首开望京物业服务有限公司乐安分公司等人员力量进行保障，朝阳区调配大屯和酒仙桥2个街道20余名有经验干部驰援，21天，500余名工作人员不舍昼夜，以战疫检验党性，用行动彰显担当。
小区封闭了，2446户住户的生活不能封闭。对于一个5000人以上的大社区，封闭后的服务保障是一项系统工程，为了保障居民生活，街道以楼为单位建立网格，每个网格组建一支由社工、干部、志愿者、物业、民警组成的5人服务小组，与楼内住户建立联系机制，为24栋居民楼组建24个居民服务微信群、设立热线电话，点对点收集诉求，提供信息发布、诉求反馈、物资配送、就医取药、物业维修、心理安抚、弱势关怀等人性化的全面服务。
为确保居民反映的各类诉求能够第一时间解决，街道建立封闭小区诉求联络群，24个居民楼群主将居民疑难、紧急诉求在群内发布，街道主要领导在群内直接调度或向上协调，各专组、部门负责人解答、反馈，扁平化解决诉求；针对独居老人、弱势群体，社区第一时间摸排并对17户独居老人提供点对点服务，针对新入住社区租户等可能不在群内的居民，组织126名社工进行逐户摸排问需，发放致居民一封信、就医流程2300余份，全覆盖触达诉求。8月4日至今，累计解决群众诉求4000余件，运送物资约30万件次。
在从严从细抓实疫情防控措施和用心用情做好服务保障的双线作战中，8月15日早上6时，万科时代中心相关人员和场所解除管控；8月17日早上6时，方恒时代联络大厦也解除管控，两处商务楼宇在符合防疫要求下，加快推进复产复工。随着今天凌晨，国风上观、国风北京小区的解封，望京街道取得了抗击疫情的阶段性胜利。
摧伤虽多意愈厉
直与天地争春回
无论经历怎样的风雨
都抵挡不住我们必胜的决心
守护望京，感谢有你！
