“有爱无碍”畅通出行路,这份“私人订制”很暖心!

最近,家住望京街道南湖西里社区的霍平喜上眉梢,因身体及出行原因而长久待在家中的她终于可以独自出入家门了,这都要归功于接诉即办工作的开展。

特殊的家庭  能帮尽帮

霍平一家家中常住人口五人,其丈夫及未成年的女儿身体正常,霍平和其侄女都是高位截瘫,其母因脑溢血导致失语和右手肌肉无力。对于这样一个特殊的家庭,自2018年初霍平办理残疾证以来,望京街道残联和南湖西里社区一直关注其情况,政策待遇应享尽享,困难能帮尽帮。

随着身体的逐渐康复和对外交往活动的增加,出行成了大问题。霍平一家住一层,走出家门需要跨过四级台阶,然而就是这小小的四级台阶却成了难倒霍平的天堑。因为高位截瘫,霍平每次出门只能求助年迈的母亲,或者等待爱人下班、女儿放学后回家,在他们的帮助下走出家门。

“虽然家门口只有四级台阶,但是对我来说却是寸步难行。”母亲年迈,行动并不方便,每次出门,霍平都要在母亲的帮助下才能离开家门,母亲用力抓紧轮椅,霍平配合母亲抓牢楼梯旁的扶手,连拉带拽的将自己“挪”出去。长此以往,如非必要,霍平基本放弃了外出的想法。2019年,霍平找到了一份和非遗有关的工作,这份来之不易的工作让霍平倍加珍惜。普通人找工作尚且不易,更别说对于像霍平这样身体残疾的人,找到这样一份工作是很难得的事。每次活动霍平都积极参加,因为只有这样霍平才能在这个岗位上长久的工作下去。

“还是很幸运的,邻居们都很热心,外卖小哥有时候看到我也会主动帮忙。”出门时,除了母亲的帮助,街坊四邻以及外卖小哥都曾对霍平伸出援助之手,霍平对他们充满了感激。但这种幸运并不总是持续的,去年冬天,天气寒冷,社区内都很少见到行人,霍平来到家门口却无法进屋,母亲不能独自将自己搬回家中,不能说话又无法寻求帮助,霍平只得坐在轮椅上等待丈夫和女儿回到家中。

“说句不好听的,虽然下身没有知觉,但那会还是觉得快要冻的尿裤子了。”两个小时后,快要“冻僵”的霍平等到了下班回来的爱人,在爱人的帮助下,霍平才回到了家中。无独有偶,在一次上楼梯时,霍平连人带轮椅侧翻在地……这一切都让霍平和其家人心痛不已。

   感谢多方关爱 解决实际困难

看到霍平出行如此艰难,2020年9月2日,霍平的家人向北京市委副书记、市长陈吉宁反映了出行难等问题,希望可以为其解决出行困难的问题。

随后,区委书记王灏召开调度会,区民政局、望京街道及民政局推荐第三方专业公司多次到霍平家进行现场调研,了解霍平本人需求,最终确定了安装电动升降平台解决出行的方案。霍平本人对方案表示满意。

△升降机改造中

△升降机改造完成

10月9日,根据改造方案,施工方进场施工,同时协调社区内养老机构为其送餐,尽力保障霍平一家正常生活。此次改造还贴心的将霍平家中的卫生间进行了无障碍改造。街道残联和南湖西里社区每周对霍平进行走访,了解施工进度,本人有无困难等。霍平对此十分满意,对区委书记亲自调度,区民政局、街道和社区的关爱,迅速制定、落实改造方案表示感谢。11月10日,升降机安装完毕,11月13日进行了骏工验收,如今霍平独自一人就能顺利出入家门,再也不用耗费漫长的等待与帮助才能出行了。 

△卫生间改造完成

对于此次贴心的施工改造,霍平笑着说:“非常感谢各部门的帮助,事情很圆满,我现在能够自由地出入家门,我的家人也不用每天担心我会出什么意外,真的是安心又满意。”

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