“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

8月19日，南湖西园社区湖光壹号小区138号楼2单元居民反映，有中介公司将房屋打隔断进行出租，导致此房屋人员混杂，噪音不断，存在一定的安全隐患，十分影响周围居民的日常生活。

接到投诉后，社区工作人员立即联系该居民进行核实，并前往138号楼2单元进行实地检查。经现场查看得知，该户房屋原始格局为3居室，打上隔断后改为4居室，共居住5人。社区工作人员、警务室人员及物业负责人先后走访了12-14层其他住户，目前尚无人居住，社区工作人员随即联系了房屋中介公司，根据相关政策法规，责令其三天之内拆除隔断，并张贴了限期整改通知书。次日，该房间内隔断已被拆除，原租户也已妥善安置。社区工作人员将处理结果反馈给居民，居民对社区快速响应、及时处理的工作态度表示满意。

图丨现场查看