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开门一件事丨望京花园东社区:办老年“食”事,让老人吃饭不发愁

望京花园东社区于2020年10月由原望京花园社区拆分而来,社区党委成立于2021年1月,并选出了第一届班子成员。党史学习教育中,望京花园东社区“两委”班子践行履职承诺,坚持以人民为中心,围绕群众“七有、五性”需求办好“开门一件事 ”,为群众排忧解难。

7月16日中午,热气腾腾的饭菜如期送至望京花园东社区每位预定的老人手中,三菜一饭、营养搭配、清淡适合老年人、价格实惠,老人们纷纷在居民微信群内晒出老年餐,点赞此起彼伏、一片叫好。这是望京花园东社区为解决社区老年人吃饭难的问题,开展的“老年餐桌”项目第一次送餐“惊艳亮相”。

1、眼里有活:地毯式摸排老人需求

望京花园东社区共有住户1908户,常住居民4500多人,其中60岁以上老年人占比30%以上。为更好地服务老年居民,2021年初社区党委成立后,聚焦“老有所养”,成立了由社区工作者骨干组成的老龄专项工作组,在社区“两委”选举、疫苗接种等工作中同步开展“全走访、全摸排”,并建立完善了社区老年人信息台账,摸排出101位空巢独居老人。在此基础上,社区党委开展老年人需求调查,通过入户、走访、电话等多种方式详细摸排社区老年人关心的问题与现实的困难、听取意见建议,建立起老年人吃饭难、取药难、买菜难等问题及需求档案,其中吃饭难是社区老年人反映最多、最普遍的问题。

2、手中有招:区域化链接最佳资源

经过反复讨论研究,望京花园东社区党委从主要矛盾入手,先解决空巢独居、行动不便老年人吃饭难问题。在选择老年餐供应商方面,社区党委积极发挥社区党建工作协调委员会作用,将老年餐需求“抛”出去,并积极与有餐饮资质的社会单位沟通洽谈,将老年餐资源“引”进来。经多方对接、实地考察、试吃比较,最终社区党委与辖区内惠兰医院达成项目共识、形成合力,老人提前一天电话或者微信预定、定期结算即可享受惠兰医院食堂定制、荤素搭配、15元每份的老年餐,充分满足了老年人需求。目前共有40名老人享受老年餐服务。

3、脑中有思:可持续服务长效发展

配餐的问题解决了,但是送餐又成了一个难题。社区党委开动脑筋,不仅要解决眼前困难,还要建立可持续发展长效机制。一方面,与惠兰医院优化订餐形式,制定了老年餐券、老年餐卡,并协商拓展了堂食、餐送至小区、送餐入户3种服务形式;另一方面,社区党委努力培育志愿服务机制,广泛号召社区党员、群众、链家党支部等社会单位参与送餐志愿服务,每日接龙报名点对点为老人服务,同时,社区党委建立志愿积分机制、开展“志愿北京”注册, 极大地激发了各方力量的主动参与。现如今,志愿者中既有60岁以上身体健康的退休居民,也有家长带着孩子一起参与,不仅送餐问题得以解决,社区互帮互助的邻里情、共建共享的氛围也日益增厚。 

4、心中有责:不断提升老年人幸福感

老人吃饭不再发愁了,老年餐项目受到社区老人及家人的一致好评。在此过程中,社区党委也在不断成长,从一心解决老年人吃饭难的初心,到不断提升拓展社区志愿服务范围,最终实现了社区老有所依、居民志愿服务提升的目标。下一步,社区党委计划在社区建立“老年健康小屋”,每月定期开展主题活动,不断提升社区老年人归属感、幸福感,同时还将在项目实施的覆盖面、精细化上进一步下功夫。

新班子新面貌新气象

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