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空调嗡嗡嗡 入睡难难难……

“嗡嗡嗡……”,如同魔性的“神曲”伴随震动,几乎每日夜间都会在郭先生耳畔响起,严重影响到郭先生的睡眠和休息。

近日,家住望京西园社区的郭先生通过12345热线电话反映,楼上住户空调外机噪音很大,夜深人静的时候更加刺耳,不带耳塞根本无法入睡。经多次联系得知,楼上业主将房子托管给中介公司,后郭先生又多次联系中介、物业,但问题迟迟得不到解决,噪音依然每天光顾。

望京西园社区接到诉求后,立即与郭先生联系,实地查看了噪音的来源。原来郭先生楼上住户窗外有两台空调外机,因年久老化发出“嗡嗡嗡”强噪音,确实存在干扰休息的情况。社区与物业、中介公司沟通情况后,要求中介公司立即对空调进行检修并采取措施。经专业人员检修空调无法修复,随即望京西园社区进一步与中介协调,需尽快更换老化空调机,中介表示将立即着手更换并承诺在更换工作完成前不再使用该空调。

几经周折,空调噪音问题终于解决,没有了“嗡嗡嗡”的日子,郭先生心情好到爆。闻风而动、接诉即办,群众的呼声就是哨声,每一次诉求办理的速度、解决的力度都是“以人民为中心”的生动实践。

民生无小事 枝叶总关情

东湖街道始终秉持

闻声而动、接诉即办

福祉民生、泽沁民心

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