4月13日下午，望京街道在302会议室对全体公共文明引导员进行了岗位培训。

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重点从着装、站姿、旗语、疏导、服务规范礼仪等方面进行了强化培训，进一步明确了岗位服务规范和标准要求，从思想上加强岗位意识，牢固树立服务观念。街道文明办主任做了培训动员。

为了增强培训效果，培训会上，对公交站台的站姿站位、旗语、宣传用语等方面进行了现场模拟教学培训，为提升引导员业务水平和技能水平、更好地提供站台服务打下了坚实的基础。

每一个引导员都以认真严肃的态度参加培训，纷纷表示：通过培训，要以好的精神风貌，展示出一道望京靓丽的风景线，让望京的文明引导再上一个新的台阶。