正在阅读:紧急预警、“硬核”服务、争分夺秒,供水、抢修两不误,“速度与温情”在东湖上演!

紧急预警、“硬核”服务、争分夺秒,供水、抢修两不误,“速度与温情”在东湖上演!

居民:“居委会吗?咱们小区怎么停水了?晚饭正做到一半,赶紧维修啊!”

居委会:“您好,小区消防主管道突发爆裂,导致用水暂停供应,社区和物业正在抓紧抢修。”

9月23日下午,东湖湾社区居委会的电话“叮铃”响个不停。原来是下午14:00点东湖湾西区5号楼前园区消防主管道突发爆裂,小区物业迅速组织工程部开挖地面进行抢修,但至17:00左右,管道连接处断裂,水势增大,因消防管道与自来水管道相连,只能紧急停水处置。此时段正是居民做饭用水高峰期,停水造成11栋楼1680余户居民用水中断!

社区紧急预警

情况紧急,东湖湾社区党委书记董京京立即在街道接诉即办工作群发出紧急预警,并请求街道支援水车应急。同时,社区通过居民微信群、楼门长工作群等方式,第一时间告知居民停水情况,避免发生恐慌现象。

街道“硬核”服务

接诉即办工作群内,街道主要领导和相关部门迅速响应,立即对抢修和安抚工作做出安排。街道城市管理办公室抢修实战经验丰富的许秀强同志随即与东湖湾社区党委书记董京京到达现场,与物业负责人沟通进展,对抢修工作给予专业指导。因为晚间用水高峰期,为不影响居民生活,街道、社区、物业经评估、研究,决定暂时恢复园区自来水正常供应,维修安排在夜间23:30。大家分头行动,物业抢修队对管道漏水处进行临时应急处理同时采取排水措施,现场拉起警戒线,安排保安值守,确保周边居民安全,社区立即通知居民做好储水准备。在街道“硬核”服务下,抢修管道、应急供水和安抚居民工作同时有条不紊开展。

物业争分夺秒

为将停水影响降至最低,物业抢修队经过一夜连续奋战,至24日早上6:00,东湖湾西区爆裂消防管道漏水已抢修完毕,居民用水恢复正常。上午9:00,消防管道,试水无漏点,后续还需进行48小时监测,经确认无漏水后将实施填埋恢复地面。在此期间,物业做好巡查巡视工作,并提示居民远离施工区域。

预警、抢修、预案、处置环环相扣,街道、社区、物业全力协同,实现了抢修、供水两不误,上演了速度与温情的一幕。

民生无小事 枝叶总关情东湖街道始终秉持闻风而动、接诉即办福祉民生、泽沁民心

*文章为作者独立观点,不代表望京在线立场
本文由 东湖街道 授权 望京在线 发表,并经望京在线编辑。转载此文章须经作者同意,并请附上出处(望京在线)及本页链接。原文链接https://www.wjgov.com/p/c4e841ec604c4ac1b92598e85d83a77e.html
上一篇 东湖街道开展电动自行车充电及消防安全检查
下一篇 查隐患、促整改、护平安,东湖街道开展电动自行车消防安全夜查行动
相关文章
“新时代文明实践”东湖街道全民健身趣味远动会嗨翻天
东湖街道上京新航线小区违法建设拆除及恢复工程项目启动
东湖街道总工会举办“永远跟党走 喜迎冬奥会”趣味运动会
东湖街道社会工作党委开展“学史增信,增强非公企业的动力引擎”主题党课
东湖街道第三届社区邻里节火热进行中,速来围观!@东湖居民
“‘京’彩冬奥 ‘青’你宣讲”第三站:与“大咖”运动员“零距离”接触!
大家正在看
好消息 | 东湖便民服务中心将试行延时服务制度,服务群众“不打烊”
区人大常委会副主任叶青到东湖街道检查选民名单张榜公示情况
东湖街道总工会慰问抗击新冠肺炎疫情防疫一线工作人员
“乐居东湖” 共建文化社区,共享美好生活
文明在哪里,听东湖群众来说说~
“文化东湖”正是踏青好时节,一起出发去“活捉”春天!