正在阅读:接诉即办 | 花家地南里:“闹心”废品站拆了!居民齐点赞

接诉即办 | 花家地南里:“闹心”废品站拆了!居民齐点赞

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

9月21日,市民反映,花家地南里社区18号楼附近废品站长期堆放大件废品,未能及时清运,废品外溢阻碍居民正常出行,长期堆积散发的异味导致居民不敢开窗通风,且影响小区环境,希望社区帮助协调解决。接到投诉后,社区居委会高度重视,第一时间联系物业一同前往该废品站进行实地勘察。

经查看后,与居民反映情况一致。社区工作者随即与该废品站经营者取得联系,协调拆除废品站,对方表示目前废品站工人外出无法即刻返回,需等到晚上工人返回才能动工。社区工作者在废品站等至8点多,工人回来后拆卸工作才开始,但只拆除了废品站围栏上方的铁网,围栏底座由于灌注了水泥,需要切割、凿地,恐工程中存在扰民现象未进行施工。9月22日,社区工作者一早来到该废品站查看拆除工作进程,并找到该经营者与其沟通协调,但该经营者态度冷漠,表示该废品站如被拆除,自己的收入来源就没有了保障,遂拒不配合拆除余下的部分,并驾车离开。9月22日下午,社区联合街道综合行政执法队联系该经营者,对其进行耐心劝导,说明该处废品站对居民的影响,并对废品站经营问题提出明确要求,最终该经营者同意拆除,社区随即联系社区物业人员帮其把废品站拆除完毕,18号楼居民反映的废品站、大件堆放处问题得到根本解决。

“社区居委会真是太给力了,反映的问题第二天就得到解决,效率真是没的说,必须给咱们的社区工作者一个大大的赞。”18号楼的张大爷说。下一步,花家地南里社区将以实际行动践行“接诉即办”,推动“接诉即办”向“未诉先办”转换,提升群众诉求响应率、解决率、满意率。

图|与废品站负责人沟通协商

图|废品站拆除中

图|废品站拆除完毕

*文章为作者独立观点,不代表望京在线立场
本文由 望京街道 授权 望京在线 发表,并经望京在线编辑。转载此文章须经作者同意,并请附上出处(望京在线)及本页链接。原文链接https://www.wjgov.com/p/d6d8ad280e35482ea28694db33df7df7.html
上一篇 望京街道主要领导带队进行节前安全检查
下一篇 “家国情怀”主题灯光秀将在大望京、国贸三期等地上演
相关文章
有事儿您说话 | 南湖中园:清理堆物堆料,共建文明社区
有事儿您说话 | 南湖西里:果断出击,严厉整治毁绿种菜行为!
有事儿您说话 | 南湖西园:发现一处,治理一处!整治群租房不松懈
有事儿您说话 | 南湖东园:屋顶漏雨愁煞人,接诉即办解民忧
有事儿您说话 | 宝星:小区内乱堆乱放存隐患?别急,立即清理!
有事儿您说话 | 夏都雅园:群租房危害不容小觑,让我们向“群租房”说不!
大家正在看
增能聚力 为社区“领头雁“加油 望京街道开展社区正职能力提升培训
主题教育 | 望京街道工委召开”不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会
接诉即办 | 南湖东园:私拉电线“很要命”,社区立查立改不含糊
望京街道召开望京国际人才社区智能交通管理试点建设工作第三次专题推进会
致敬!勇救望京一落水女孩,河南小伙儿孟恩辉被确认为见义勇为牺牲人员
人普进行时 | 李培兰:用脚步丈量初心,用实干践行使命