东湖街道召开接诉即办网格工作专题会

接诉即办,为切实推进接诉即办各项工作,进一步梳理分析问题,研究制定措施,10月17日,东湖街道工委书记倪东新在二层多媒体会议室主持召开接诉即办网格工作专题会,对工作进行再安排、再部署。班子成员、各部门及社区负责人参加会议。

街道市民诉求处置中心主任殷志勇汇报近期接诉即办工作。

副调研员王庆东对街道各职能部门和社区的接诉即办案件办理情况进行分析和调度。

办事处副主任刘伟栋就接诉即办中的重难点问题进行强调,并提出源头治理、实事求是、思想重视等要求。

随后,各部门及社区负责人分别就接诉即办工作中的重难点问题进行交流发言,班子成员结合分管工作对具体工作进行剖析强调。

自接诉即办工作落实以来,东湖街道紧紧围绕市民“五性”需求,秉承“五真、五好”的工作标准,从群众的需求出发想问题、做事情,把群众的小事当作大事,从“接诉即办”向“未诉先办”转变,将为群众排忧解难作为工作的出发点和落脚点,致力于解决好群众家门口的事。

办事处主任谷雨结合具体工作表示, 针对群租房、交通停车、网格案件等突出问题,各职能部门及社区要切实解决好百姓身边事,抓认识、抓落实,提高思想认识,改变工作方法,认真研究解决办法,进一步明确责任,做到主动作为、主动发声;将接诉即办与日常工作同步落实,并形成有效处理制度,做好督促落实工作,加强宣传氛围营造,有效落实各项机制,进一步提高居民诉求的解决率和满意率。

倪书记在会上强调,要不断增强工作责任感、使命感、紧迫感,坚持问题导向,思想上高度重视、细节上精益求精、机制上提前谋划,将未诉先办工作扎实推进。

并强调几点具体措施:

调度再加强;责任再落实;培训再细化

通报再完善;监督再强化

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