接诉即办 | 望京西路:干枯树枝无人清,社区及时处理消隐患

12月6日,望京西路社区居民郑女士反映鹿港嘉苑小区外西侧干枯树枝、树干堆积,长期无人清理,既影响小区环境,对于居民出行也存在一定的安全隐患,希望社区尽快解决。

12月7日,社区工作人员立即联系来电人对反映诉求进一步核实,并到现场实地查看。经查看得知,树枝在小区外西侧的便道上,由于此条道路属于背街小巷,日常无专人清理维护,导致树枝越堆越多。社区立即联系街道应急队,当天下午在街道应急队和鹿港嘉苑物业协助下将便道树枝清理干净, 社区工作人员联系来电人,告知其处理结果,该居民表示非常满意。下一步,望京西路社区会持续加大对背街小巷的巡查力度,发现问题及时联系相关部门进行整改,为居民提供安全干净整洁的生活环境,提升居民的幸福感、获得感。

图丨进行清理

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

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