接诉即办 | 望京东园五区:儿童秋千松动有隐患,社区马上解决!

10月24日,望京东园五区社区居民反映,宝星园二期户外儿童设施里面的儿童秋千在使用过程中,出现螺母松动的情况。宝星园儿童设施平日经常有婴幼儿和小朋友在此玩耍,尤其秋千是小朋友们争相玩耍的项目之一,很容易产生安全隐患,造成意外事故。希望社区尽快帮助解决。

接到诉求后,社区工作人员第一时间联系物业人员,一同到现场查看秋千座椅破损情况,经实地查看得知,由于该儿童秋千使用频率较高,没有进行定期维护,导致螺母松动,造成一定的安全隐患。社区立即与物业商讨解决措施,共同拟出整改意见,决定将秋千的底座进行更换,由物业工作人员对秋千螺母进行黏贴加固。物业人员于当日更换和维修秋千,居民对社区和物业的办事效率表示满意。社区要求物业要定期对小区内的健身器材及娱乐设施进行维护,保障居民的人身安全。

图丨更换前

图丨更换后

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

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