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接诉即办 | 花家地南里:装修垃圾随处扔,社区积极协调速清理

11月21日,花家地南里社区居民反映,小区4号楼花园里有两堆建筑垃圾堆放无人清理,不仅影响小区环境,且存在一定的安全隐患,希望社区能尽快进行处理。

接到投诉后,社区工作人员立即联系来电人,对反映诉求进行进一步核实,同时联系物业人员一同到现场进行查看。经查看,小区4号楼花园附近存在大量的大件垃圾和建筑垃圾未清理,最近有4户业主陆陆续续装修,3户已经自行清理完毕,仍有1户未及时清运。社区积极协调街道相关职能部门对大件垃圾进行处理,要求物业督促业主尽快清运自己的装修垃圾。目前,4号楼小区花园里大件垃圾和装修垃圾已清运完毕。在日后的工作中,社区将督促物业形成有效机制,要求日产日清、及时清理,坚决杜绝堆积,努力为居民营造良好的生活环境。

图丨清理前

图丨清理后

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

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