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接诉即办 | 南湖东园:私拉电线“很要命”,社区立查立改不含糊

11月25日,南湖东园社区接到投诉,有居民私拉电线为电动车充电,电线紧挨居民楼外墙,每到刮风下雨的天气,电线暴露在户外,被雨水打的啪啪作响,极易引发安全事故,需要社区及时制止。

接到投诉后,社区非常重视,第一时间进行实地查看,发现在一栋楼前,一根电线顺着墙壁垂到地面,正在为一辆电动三轮车充电,三轮车里堆放着一些木质材料。据居民所述,这根电线平时不用的时候就悬挂在窗外,一旦发生火灾,后果不堪设想。为保证居民的生命安全,消除安全隐患,社区工作人员立即联系物业人员对该三轮车车主进行劝阻,并提示车主,小区北门有统一的安全充电装置,可以将车放在安全规范的地方进行充电,但劝阻效果不佳。随后,社区工作人员联系了辖区民警、城管等相关部门联合执法,对该车主进行了安全教育,说明其行为的危害性,该车主表示今后充电会到北门安全充电装置区域进行充电。

图丨进行现场查看

图丨私拉电线

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

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