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有事儿您说话 | 望京东园五区:清理堆物堆料,共建整洁文明社区

 “接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求,望京街道各社区迎难而上,主动担当,将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

楼道虽小,文明事大。望京东园五区社区以楼门整治为重要抓手,结合疫情防控、周五清洁日等常态化工作,通过开展专项宣传系列活动,联合物业着重清理楼道内堆物堆料,重点整改楼道“脏、乱、差、堵”问题,通过宣传到位、排查到位、整治到位,形成全民参与、楼门自清的共治共享氛围。

“他们家老在楼道内堆放东西,已经不是一次两次了。有时候我晚上加班回家,根本看不见,就容易摔倒,我母亲已经被磕碰过一次了,你们一定要帮我解决一下。”近日,有居民通过12345市民热线反映,橄榄城小区三期12号楼1单元19层存在大件垃圾堵占安全通道的问题,存在严重的消防安全隐患,自己已向物业反馈,但未及时清理,希望社区尽快帮助协调解决。

接到投诉后,社区高度重视,立即联系来电人确定大件垃圾的具体点位,并联系物业当天入户检查。经过入户走访和调查,确定杂物为新入住外籍租户所为,面对语言不通的状况,社区工作人员找到该户业主及中介公司,在征得业主同意后,于当日下午连同物业工作人员将楼道内堆物清理完毕。清理后的楼道恢复了整洁和明亮。来电人对楼道内的改变大为赞许,在感谢社区工作的同时也表示今后会共同爱护公共环境卫生,绝不占用公共消防安全通道。

自今年伊始,望京东园五区社区通过楼门微信群、通知单、社区电子显示屏等多种途径,广泛告知居民堆物堆料整治行动的必要性,动员居民互相监督、自行清理,增强主动参与环境治理的意识,共同打造美好家园。

图丨清理后

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