接诉即办 | 南湖东园:清理堆物堆料 消除安全隐患

2020年12月28日,南湖东园社区居民反映,219楼天井处,经常有居民乱丢垃圾,不仅影响社区环境,而且存在一定的安全隐患,希望社区尽快帮助解决。

接到投诉后,社区立即进行核查,并联合物业对相关地点进行清理。与此同时,社区以此次清理行动为契机,对楼道以及大件垃圾堆放点进行了地毯式摸排,并在楼道内张贴了杂物清理通知,告知居民将堆放的杂物自行清理,将有用的东西妥善保管,同时对堆物堆料重点住户进行走访沟通,说明楼道堆物堆料存在的安全隐患。经过一上午的清理工作,社区楼道变“宽了”、变“亮了”,楼道内堆放的纸箱、破旧花盆、废弃家具都消失了。居民们对此次清理行动表示称赞和认可。

下一步,社区还将进行逐楼、逐门、逐层、逐户的检查抽查,发现一户清理一户,把楼道堆物消灭在萌芽中,形成清理整治的长效机制,为居民创造安全、整洁的居住环境。

图丨进行清理

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

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