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有事儿您说话 | ​花家地北里:装修噪音惹人烦,社区帮忙来解决

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求,望京街道各社区迎难而上,主动担当,将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

8月1日,花家地北里社区6号楼居民通过12345热线电话反映,6号楼2单元有居民家中正在装修,砸墙声和电钻声不绝于耳,噪音非常明显,扰民现象严重,希望社区尽快帮助解决问题。

接到诉求后,社区工作人员立即来到现场进行核实和查看,发现确实存在非装修时间段施工情况,来电人反映属实。根据居民诉求,社区工作人员先是与装修住户进行沟通,告知施工人员和装修住户要严格遵守国家规定分时段施工,避开下班休息时间等时段施工,尽量减少对周边居民生活的影响,同时要求对产生的装修垃圾日产日清。装修住户表示会配合执行,避开休息时间段施工。随后,社区工作人员将处理结果反馈至诉求居民,对方表示很满意。

花家地北里社区及时上门解决居民的烦心事,将矛盾纠纷及时化解在萌芽状态,持续做好居民诉求、服务等各项工作,打造“事事有人管,件件有落实”的良好格局,为居民营造和谐的生活环境。

图丨现场查看

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